說到黃山景區,相信很多朋友都非常熟悉了。畢竟是全國知名的景區,同時也是旅游勝地。然而在過去的一年匯總,黃山景區實現了數字化創新,打造了首個“先游后付”的景區。那么具體是怎么樣的呢?下面就和小編一起來看看吧!
為進一步提升用戶體驗和景區數字化服務深度,近日,黃山更是通過芝麻信用的數字化能力,上線全國首個“先游后付”景區。
消費者可在“黃山”支付寶小程序預定門票、索道票,并享受“先游后付”的數字化服務,先預訂、使用后再扣款,不用不付,讓行程安排更加靈活。除此之外,消費者還可以免押金預訂和入住酒店,并可享受極速退房服務,減少手續辦理環節,該服務現已覆蓋黃山景區內7家酒店。此外,游客還能享受“免押金租車”。
“過去的旅游市場在一定程度上是供給決定需求的,市場上有什么,游客就被動地接受什么。”黃山旅游股份董事長章德輝認為,傳統旅游業面臨數字化轉型勢在必行,“疫情加速了數字化的進程,景區需要提供多元化、個性化、相互融合的新場景、新體驗、新服務。”
除預約購票、電子導覽、酒店民宿預定、購買特色商品等一站式服務以外,此前,“黃山”還通過支付寶小程序以及平臺提供的數字化能力,發力探索數字文創周邊,上線的“首款數字文創紀念門票”,發售16秒即被搶空;此外,包含迎客松、臭鱖魚等黃山文化元素的3D AR數字紀念門票等一系列數字藏品也吸引了眾多粉絲爭相入手;此外,黃山還通過支付寶生活號展開內容營銷,展現豐富山岳文化給游客“種草”,系列直播更是開啟山岳景區“云游”模式,其中黃山華山隔屏互動,主播云海談奇石講俠客,吸引大量網友圍觀;“城市邀請函”直播有超過94萬目標游客涌入黃山直播間,帶動黃山小程序訪問量增長了194%。
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