想要托運(yùn)汽車(chē)可以用火車(chē)嗎？如果用火車(chē)托運(yùn)汽車(chē)的話(huà)，該怎么辦理呢？具體流程是怎樣的？接下來(lái)就為小伙伴們?cè)敿?xì)介紹一下吧！想要托運(yùn)汽車(chē)的小伙伴們快來(lái)看看吧！

汽車(chē)可以用火車(chē)托運(yùn)嗎

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，我們可以知道火車(chē)是可以托運(yùn)汽車(chē)的。

汽車(chē)用火車(chē)托運(yùn)怎么辦理

可以直接致電12306申請(qǐng)辦理，會(huì)有中鐵快運(yùn)的人上門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)。

1、需求提報(bào)

客戶(hù)直接撥打鐵路局12306電話(huà)，根據(jù)語(yǔ)音提示，選擇“2貨運(yùn)服務(wù)”，再選擇“1我要發(fā)貨人工服務(wù)”，直接向鐵路客服人員提出發(fā)貨需求。需求確認(rèn)后，客服人員告知客戶(hù)查詢(xún)碼，用于后續(xù)業(yè)務(wù)辦理及狀態(tài)查詢(xún)。

2、結(jié)果查詢(xún)

客戶(hù)可撥打12306客服電話(huà)，向客服人員提供查詢(xún)碼和手機(jī)號(hào)，查詢(xún)業(yè)務(wù)辦理情況。也可通過(guò)鐵路局貨運(yùn)電子商務(wù)系統(tǒng)的“我要發(fā)貨”頁(yè)面，查詢(xún)業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)以及貨物軌跡。查詢(xún)時(shí)，僅需填寫(xiě)查詢(xún)碼和手機(jī)號(hào)。

12306網(wǎng)上“我要發(fā)貨”辦理流程

您可登陸中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站，首頁(yè)點(diǎn)擊“我要發(fā)貨”，進(jìn)入鐵路局電子商務(wù)平臺(tái)，選擇發(fā)貨鐵路局，再點(diǎn)擊“我要發(fā)貨”，填寫(xiě)相關(guān)信息并提報(bào)后，系統(tǒng)即刻反饋查詢(xún)碼。鐵路客服人員將主動(dòng)聯(lián)系您，幫助您辦理業(yè)務(wù)。

具體流程如下

1、需求提報(bào)

客戶(hù)登陸中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站，點(diǎn)擊“中國(guó)鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)”，進(jìn)入各鐵路局貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)，在首頁(yè)面點(diǎn)擊“我要發(fā)貨”，進(jìn)入我要發(fā)貨提報(bào)頁(yè)面，直接提出運(yùn)輸需求。

客戶(hù)填寫(xiě)姓名、聯(lián)系電話(huà)、貨物信息、發(fā)到地點(diǎn)(站)等信息。

點(diǎn)擊保存后，系統(tǒng)產(chǎn)生查詢(xún)碼，并通過(guò)網(wǎng)頁(yè)和手機(jī)短信反饋客戶(hù)。

需求提報(bào)成功后，客戶(hù)需保持手機(jī)暢通，鐵路客服人員將盡快與客戶(hù)聯(lián)系，確認(rèn)需求信息，并協(xié)助客戶(hù)辦理上貨裝運(yùn)事宜。

2、我要發(fā)貨查詢(xún)

對(duì)于我要發(fā)貨提報(bào)的需求，客戶(hù)可通過(guò)“我要發(fā)貨”頁(yè)面，憑查詢(xún)碼和預(yù)留手機(jī)號(hào)查詢(xún)業(yè)務(wù)辦理狀態(tài)以及貨物軌跡。

客戶(hù)還可以撥打12306客服電話(huà)，向客服人員提供查詢(xún)碼和手機(jī)號(hào)，查詢(xún)業(yè)務(wù)辦理情況。