大家在托運(yùn)汽車(chē)的時(shí)候，如果忘記拔掉ETC卡的話，在經(jīng)過(guò)高速收費(fèi)站的時(shí)候，有可能會(huì)產(chǎn)生扣款。那么大家面對(duì)這種情況應(yīng)該如何解決呢？

線上申訴

可以申訴，通過(guò)中國(guó)ETC服務(wù)小程序，找到在線客服說(shuō)明情況。

第一步，從小程序“中國(guó)ETC服務(wù)”首頁(yè)，進(jìn)去綁定手機(jī)號(hào)，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證;

第二步，點(diǎn)“我要投訴”進(jìn)去，按照頁(yè)面提示，填寫(xiě)相關(guān)信息提交即可，比如說(shuō)提供了拖車(chē)車(chē)牌號(hào)，托運(yùn)合同，大致時(shí)間，出口信息基本就可以;

第三步，等通知，過(guò)一會(huì)就會(huì)有人打電話過(guò)來(lái)，詢問(wèn)核實(shí)，跨省的他們會(huì)轉(zhuǎn)交外省核實(shí)，核實(shí)沒(méi)問(wèn)題會(huì)打電話通知，然后等退款就可以了。

線下申請(qǐng)

可以帶著銀行卡到相應(yīng)的銀行ETC窗口申請(qǐng)退款，需要提供托運(yùn)大板的車(chē)牌號(hào)。

電話申請(qǐng)

可以撥打熱線電話，95022