因成都疫情，為了方便旅客更號(hào)好的安排出行計(jì)劃，四川航空發(fā)布針對(duì)涉及到成都航線(行程涉及到雙流/天府國(guó)際機(jī)場(chǎng))的旅客機(jī)票，做特殊處置。

【關(guān)于發(fā)布川航涉及成都航線客票特殊處置方案的通知】　　

為配合疫情防控工作，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，協(xié)助行程涉及成都航線的旅客更好地安排出行計(jì)劃，特發(fā)布成都航線客票特殊處置方案，具體如下：　　

一、適用航班客票范圍　　

凡在2021年7月28日16：00時(shí)(含)前購(gòu)買876票證(包括里程兌免客票)，行程涉及雙流/天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港的川航實(shí)際承運(yùn)航班及使用3U航班號(hào)的代碼共享航班，旅行日期為2021年7月28日(含)至2021年8月11日(含)的客票。

二、退票、改期規(guī)則　　

(一)退票　　

1.旅行日期為2021年7月28日(含)客票(包含已在航班起飛前取消訂座或NOSHOW的客票)，可在客票有效期內(nèi)至原購(gòu)票渠道免除退票費(fèi)辦理退票(包括原客票規(guī)則不允許退票的客票)。　　

2.旅行日期為2021年7月29日(含)至8月11日(含)之間的客票，在航班起飛前取消預(yù)定座位，可在客票有效期內(nèi)至原購(gòu)票渠道免除退票費(fèi)辦理退票(包括原客票規(guī)則不允許退票的客票)，在航班起飛前未取消訂座的客票，依據(jù)原客票使用條件辦理退票。

(二)改期　　

符合上述適用航班的客票(包括原客票規(guī)則不允許變更的)，在原客票航班起飛之前提出改期申請(qǐng)，可變更至2021年9月28日(含)前的同艙位服務(wù)等級(jí)、同航線航班一次，免收變更手續(xù)費(fèi)、子艙位差價(jià)及淡旺季價(jià)差;如旅客再次提出變更申請(qǐng)或變更至上述日期范圍以外的，依據(jù)當(dāng)期客票使用條件辦理。　　

三、已辦理自愿退票、變更業(yè)務(wù)的客票，不再返還已收取的退票/變更手續(xù)費(fèi)和票款差價(jià)。　　

四、上述客票不得變更航程及承運(yùn)人，如需變更航程或承運(yùn)人，將原客票辦理退票后另購(gòu)新票。