根據最新的疫情防控要求，上海迪士尼度假區將于2022年10月31日(周一)起暫時關閉，買了景區門票的游客可以在上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公眾號等選擇退票，具體詳情如下。

關于2022年10月31日起的樂園門票退票方式

持有2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼樂園門票的游客，可以在上海迪士尼樂園恢復運營后的六個月內任選一天到訪上海迪士尼樂園。到訪時，游客可以在樂園入口閘機處出示在購買原樂園門票時所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當日門票，無需提前預約*。如因故在未來六個月內無法到訪的游客，可以進行退款。通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區預訂服務中心、度假區飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買門票的游客，可以通過上海迪士尼度假區官方App提交退票申請，退款將于45個工作日內返回原付款賬戶。通過其他官方渠道購買門票的游客，請聯系原門票購買渠道進行退款，或參照本通知末的指引進行咨詢。

關于其他度假區指定日產品和服務

已經通過上海迪士尼度假區官方網站、App、微信公眾號、上海迪士尼度假區預訂服務中心、度假區飛豬官方旗艦店或京東官方旗艦店購買2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼樂園的迪士尼尊享卡、迪士尼禮賓服務、餐飲抵用券等其他指定日產品及服務的游客，將從原購買渠道自動獲得退款。已經通過其他官方渠道購買的其他指定日產品及服務的游客，請聯系原購買渠道申請退款。

上海迪士尼度假區的兩座酒店目前正常運營，但我們理解部分游客可能有更改出行計劃的需求。已經預定2022年10月31日和/或之后的上海迪士尼度假區酒店的游客，可聯系原購買渠道進行咨詢。

上海迪士尼樂園年卡

對2022年10月31日(含)及之后依然有效的年卡進行有效期的順延，并將及時與年卡用戶溝通。

注：信息來源上海迪士尼官微