本來興高采烈的去趕航班,準備開始你的旅行,可是突然被告知航班取消,你的心情是不是很低落,還有就是望不到結果的候機時間,是不是很絕望,你還想體驗這些嗎?如果不想就看看小編整理的辦法吧!
1、應提前看航班信息和歷史準點率
現在,隨著互聯網的普及,網購機票成許多人出行首選。同時,航旅縱橫、非常準、攜程、去哪兒網等手機App都會實時更新航班動態信息。
因此,出發前后,你可以通過這些App查詢相關的航班動態信息,并確認航班是否遭遇取消或延誤,以提前做好準備。同時,也可在相關的App里,查詢航班的歷史準點率,作參考。
一般來說,對于提前數小時確定取消的航班,航司和OTA網站都會通過短信、郵件等方式,給你及時發送通知。
2、OTA不“產”機票卻“產”服務
需要指出的是,你購票的OTA網站,自身并不“生產”機票,不論網站自營的機票產品,還是各個供應商提供的機票產品,全部都來自于航司。
這意味著,一旦遭遇航班取消,只能聽從航司的改簽或者取消安排。這個過程中,OTA網站可以為你做的事情,就是做好7×24小時服務保障,包括推薦替代出行方案、提供自助退改等在內。
畢竟,不能像變魔術一樣把機票變出來。
其實,由于短時間內要求改簽機票的旅客非常集中,可能會出現改簽耗時過長,甚至不成功的情況。所以,OTA網站都建議,你可以先辦理退票,等到天氣好轉或者限流結束時,再重新預訂機票,這樣效率會更高。
當然,OTA網站只是代收退票或者改簽費用,最終都是要交給航司。對此,民航主管部門也明文規定,OTA網站不得收取除機票款外的任何額外費用。
3、關注“機酒保障”等特色承諾
最后要提醒你的是,部分OTA網站還推出了類似“機酒保障”這樣的項目。比如,同一行程機票和酒店均在同家預訂,如果遇到航班變動影響入住,可免費取消酒店。
所以,當確定航班取消后,你可以向航司或者購票的OTA網站求助。要知道,在你看不見的后方,從航司到OTA網站,都有龐大的服務團隊在積極幫助。
好了,提前,做好這些,預防我們自己出門遇到航班的延誤和取消,這樣才更好的不讓自己的心情受到影響啊!
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