最近天氣大好，真是旅游的好季節，但是小伙伴們在去旅游的時候有沒有遇到這樣的問題，那就是出國旅行定好的酒店機票，但是突然遇到臺風、地震或者火山噴發等自然災害，無法前往旅行了。

最近接二連三的重擊讓“防災小能手”日本也手忙腳亂。目前關西和北海道的國際門戶關西機場和新千歲機場受到災害影響，已經緊急關閉，全部航線停運，國際線更是不知道何時才能修復。

聯想到前一段時間巴厘島火山爆發，大批航班延誤和取消。遇到這么嚴重的自然災害，本來已經預定好機票和酒店，興沖沖準備奔赴目的地的小伙伴一定非常焦急和鬧心，旅行是肯定不能去了，那么已經預定好的機票和酒店該怎樣盡量減小損失呢?

機票

如果遇到不可抗力，航空公司無法保證航班的安全，會取消航班并發通知。所謂不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。包括三方面，自然災害，如臺風、地震、洪水、冰雹等;政府行為，如征收、征用;社會異常事件，如罷工、騷亂。

如果航空公司取消了航班，退票一定是免費的，這個時候要及時向航空公司索要航班取消證明，航班延誤是由航空公司出具的，如果已經到達機場可以讓售票柜臺開具，也可以在航空公司官網上的自助服務區查詢和下載取消證明，如果不清楚的話，可以直接撥打官方客服電話。

酒店

處理好了航班，接下來就要解決酒店的問題了，有一些酒店是限時免費取消的，在免費取消時間內，不用廢話，直接取消就好了。

而過了免費取消時間或者本來就不能免費取消的酒店就比較費力氣了。現在酒店一般是通過旅行社或者網上平臺預定的，其中還可能涉及旅行社多級采購的情況，這個時候首先要先找到預定酒店的平臺或者旅行社，讓他們幫忙聯系酒店取消。

因為不可抗力無法入住大多數情況下都是可以免責取消的，這個在平臺和酒店的合約里會有說明，不過酒店可能需要提供入住人提供證明材料，這時候航空公司出具的航班取消證明就很重要啦，一定要保管好呀。

如果遇到代理或者平臺跟你說不能免費取消時，先不要信!他們可能只是不愿意幫你聯系酒店取消預定而已。

原因大致有兩方面，一個是遇到不可抗力，要求聯系取消的用戶會很多，處理起來非常費時間;另一方面是如果免費取消了訂單，平臺或代理在你的訂單上就沒有收入了，所以一些無良代理會采取能不取消就不取消，能拖就拖的態度。

如果碰到無良代理，除了多跟代理溝通交涉之外，只能自己親自上陣直接跟酒店取得聯系，跟酒店說明情況，酒店同意取消預定后，再去跟代理溝通要求取消。

不能按照計劃出行已經已經很糟心了，希望大家都能盡量減小損失~