目前,東航聯合各地的機場開始推進無紙化便捷乘機服務。也就是現在只需要憑借手中的二維碼就可以完成安檢,登機等全部流程,出行效率將會大幅度提升,其它航空也在逐步推行之中。
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東航無紙化乘機機場
最新的數據截止到18年11月底,東航已在上海、杭州、南昌、太原、青島、濟南、蘭州、成都、西安、西雙版納、南京、武漢、廣州、深圳、呼和浩特、鄂爾多斯、桂林、柳州、長沙、張家界、重慶、海口、南寧、北海、溫州、合肥26個機場上線了無紙化便捷通關功能。
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無紙化進程
方式變革也會因為技術的成熟以及旅客需求的不斷增長,自助值機與電子登機牌的使用成為未來的趨勢。
東航還在多種渠道上實現了線上自助值機功能,這為無紙化便捷通關開通創造了條件。旅客只要憑本人手機上的二維碼電子登機牌掃碼驗證即可完成登機全部流程。
旅客現在可以通過東航官網、東航APP、微信等自助線上官方渠道辦理電子登機牌,并在開通無紙化通關的機場使用二維碼過安檢。旅客通過在機場安檢處憑有效證件和電子登機牌完成安檢驗證后,刷新二維碼頁面,獲取電子安檢章。最后在登機口可憑手機二維碼直接在登機口掃碼登機。如果旅客需要報銷,可在機場候機區投放的補打設備中自助掃碼打印帶有安檢章的憑條。
無紙化便捷通關服務,全程“掃碼”即可輕松完成安檢、登機,全新的智慧化服務方式,進一步豐富了旅客的乘機體驗,增強了旅客出行的獲得感。
乘坐東航國內航班的旅客,僅需通過東航網上值機、手機值機等線上自助渠道辦理電子登機牌,并獲取二維碼,完成安檢驗證后即可輕松“掃碼”登機。“無紙化”上線后,旅客通過“指尖上的操作”,即可實現“一步到位”,靈活、高效的乘機方式為旅客的出行帶來更多便捷。
近年來,東航一直致力于推進地面服務自助化、智能化發展,經過多年自助化推進工作,已在多種渠道上實現了線上自助值機功能,包括東航官網、東航APP、微信、手機M網站等多種渠道,為推進無紙化便捷通關項目在各大機場的落地提供了有力條件。
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東航無紙化便捷通關流程
1.辦理電子登機牌。通過東航自助線上官方渠道辦理電子登機牌,并在開通無紙化便捷通關服務的機場使用二維碼過安檢。
2.獲取電子安檢章。在安檢處憑有效證件和電子登機牌完成安檢驗證后,刷新二維碼頁面,獲取電子安檢章。
3.打印報銷憑條(可選)。如果需要報銷,可在機場候機區投放的補打設備中自助掃碼打印帶有安檢章的憑條。
4.憑二維碼登機。旅客在登機口可憑手機二維碼直接在登機口掃碼登機。
東航將進一步加強與機場間的溝通合作,加快推進“互聯網+”和地面服務的深度融合,持續加強智能化、線上化自助服務建設,讓“無紙化”服務惠及更多旅客。
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