這次的疫情將會對眾多產業產生影響。大家說得最多的就是少出門,那么就涉及到交通,這一產業在過年到現在是重創。退票的事情還在不斷進行,針對這一變故,航空的退票措施會有所調整嗎?
最近,國內外各大航司都針對新冠肺炎疫情出臺了機票退改簽方案,為了方便游客及時調整自己的出行計劃。最新政策具體可見下表↓
南航

國航

東航

海航

川航

一、國航客票退改規則
武漢進出港航線退改規則
購票日期:2020年1月31日(含)前
旅行日期:2020年1月1日(含)至2020年3月29日(含)
變更規定:首次提出改期申請,可在客票有效期內免費變更一次,免收子艙位和淡旺季價差;再次提出改期申請,需依據客票使用條件辦理。
退票規定:可在客票有效期內申請免費退票,免收退票手續費。
其他航線退改規則
購票日期:2020年1月28日0時前
旅行日期:2020年1月1日(含)以后
變更規定:依據客票使用條件辦理
退票規定:2020年1月28日0時以后,在航班起飛前取消訂座或提出退票申請,可在客票有效期內申請免費退票,免收退票手續費
被限制入境旅客退改規則
購票日期:不限
旅行日期:2020年1月24日(含)至2020年3月29日(含)(具體航線以目的地國家發布限制入境開始時間或時間段為準)
變更規定:可免費變更一次航班日期,不能變更航程
退票規定:在航班起飛前取消訂座或提出退票申請,可在客票有效期內申請免費退票,免收退票手續費。
特殊旅客退改規則
適用旅客:
1.所有奮戰在一線的醫務工作者;
2.疑似或被確診為新型冠狀病毒肺炎的旅客
退票規定:
1.醫務人員憑工作證和有效身份證件,可在客票有效期內辦理免費退票,免收退票手續費。
2.疑似或被確診為新型冠狀病毒肺炎的旅客,可憑醫療機構診斷證明在客票有效期內辦理免費退票,免收退票手續費。
二、國航客票免費退票改期辦法
退票操作
以下類型客票需到原渠道退票
如果您的購票渠道為攜程、飛豬、去哪兒等第三方平臺或旅行社、代理機構等,您需要聯系原渠道進行退票。
以下類型客票可自助退票
如果您的購票渠道為中國國航APP、國航官方網站、國航微信小程序,您可以直接打開相應訂單在線提交退票申請。
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