目前新冠肺炎的疫情雖然已經(jīng)得到了控制，但是疫情的危機尚且還沒有解除，因此西安也是全市上線了“一碼通”功能，對大家進行健康監(jiān)測，并且外出乘車都將必須使用。但是在申請的過程中大家也遇見了一些問題，比如信息填錯怎么修改，收不到短信驗證碼等。

“一碼通”人員顏色標(biāo)識代表什么

“一碼通”分“紅黃綠”三色分類管控，經(jīng)大數(shù)據(jù)比對分析后，每日動態(tài)調(diào)整人員“紅黃綠”碼標(biāo)識。

紅碼：包括確診病人、疑似病人、隔離人員(含密接人員及醫(yī)學(xué)觀察人員、居家留觀人員)、14天內(nèi)到過高風(fēng)險地區(qū)人員。需在定點醫(yī)院診治或?qū)嵤┽t(yī)學(xué)觀察和隔離措施。顯示紅碼者，經(jīng)治愈和解除醫(yī)學(xué)觀察和隔離措施后自動轉(zhuǎn)為黃碼。

黃碼：包括非高風(fēng)險地區(qū)進入西安未滿14天人員(其中做過核酸檢測但未滿7天人員)、指定重點管理區(qū)域(隔離小區(qū)、樓宇等)人員。不建議出入人員密集公共場所和乘坐公共交通工具。顯示黃碼者，非高風(fēng)險地區(qū)進入西安已滿14天(其中做過核酸檢測已滿7天)后身體健康狀況正常，指定管理措施解除后自動轉(zhuǎn)為綠碼。

綠碼：除紅碼和黃碼以外的所有人員。可在市內(nèi)自由出行，需做好個人防護并配合體溫檢測等工作。

注：“紅黃綠”碼標(biāo)識由市疫情防控指揮部根據(jù)疫情大數(shù)據(jù)自動生成、調(diào)整，不對外公開。

西安公交需憑“一碼通”乘車

3月2日起，西安市公共交通總公司開始全面實行“一碼通”乘車，乘客乘車前需提前注冊西安市“一碼通”，使用微信掃描公交車輛上張貼的二維碼，并向工作人員展示生成頁面，經(jīng)測溫合格后方可乘車。

乘車流程

第一步，提前注冊西安市“一碼通”。

第二步，乘坐公交車時，使用微信掃一掃功能，掃描車輛上車門處的二維碼。

第三步，向隨車工作人員出示掃描后的頁面，若為綠色，經(jīng)測溫合格后方可乘車;若為紅色，將予以勸離。

信息填錯怎么修改

1、點擊【身份信息查詢/修改】

2、點擊【我的電子碼】

3、進入后，手動輸入您的電話和收到的驗證碼，點擊【提交】

收不到驗證碼怎么辦

西安市發(fā)布了《西安市全面應(yīng)用“一碼通”實施疫情精準(zhǔn)防控的通告》，大家積極響應(yīng)，主動注冊。截止2月25日19:00，總注冊人數(shù)已迅速增加到260萬+。在注冊過程中，也有熱心市民反映遲遲收不到短信驗證碼，生成碼未著色等問題。

感謝大家的熱情參與，短時間內(nèi)平臺注冊人數(shù)激增，導(dǎo)致系統(tǒng)比較擁堵，生成碼著色有一定延時。針對大家反映的問題，我們已安排專業(yè)團隊，加班加點積極改進，同時對短信驗證碼平臺進行擴容，盡快實現(xiàn)暢通注冊。

“一碼通”相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢電話：

029-81112345 029-86612345

開通時間:8:00---24:00