瘦西湖風(fēng)景區(qū)第一個智慧旅游服務(wù)區(qū)在2020年6月1日正式全面上線，很多小伙伴都表示很好奇，面對今年特殊時期，這也是最佳的選擇和配置，讓游客更加便利的在景區(qū)游玩，下面給大家分享詳細(xì)的介紹。

今天，一位來自湖北的游客(左)正在工作人員的指導(dǎo)下用手機(jī)App購票。趙軍 攝

2020年6月1日，瘦西湖風(fēng)景區(qū)管理處重點(diǎn)打造的第一個智慧旅游服務(wù)區(qū)將在瘦西湖北門正式上線啟用。屆時，服務(wù)區(qū)內(nèi)部功能在涵蓋了游客服務(wù)中心和售票中心的基礎(chǔ)功能外，融合進(jìn)了人性化的智慧服務(wù)功能，給予游客“一站式”服務(wù)的良好體驗(yàn)。

北門智慧旅游服務(wù)區(qū)內(nèi)主要分為三個區(qū)域，一是自主掃碼購票區(qū)。實(shí)行“一票一碼”線下掃碼購票模式，游客可根據(jù)出行時間長短和個人愛好，選擇單景點(diǎn)門票或多家景點(diǎn)聯(lián)票，且在購票頁面省去了不必要的流程，給游客提供簡單、便捷的購票方式。

二是游客咨詢服務(wù)區(qū)。在游客服務(wù)區(qū)的墻面上安裝了一塊多功能智能信息導(dǎo)覽屏，屏幕上實(shí)時顯示當(dāng)日天氣、門票價格、園內(nèi)活動、停車場空位圖、部分園內(nèi)視頻監(jiān)控點(diǎn)和景區(qū)日最大承載量、瞬時承載量和實(shí)時在園人數(shù)等，讓游客第一時間了解園區(qū)動態(tài)，供游客制定入園游覽時間和行程。

此外，景區(qū)還為游客提供個性化服務(wù)項(xiàng)目，如自主寵物寄存、物品寄存、5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋等，進(jìn)一步給游客提供方便。三是VR體驗(yàn)區(qū)。

為了給游客帶來不一樣的游覽體驗(yàn)，管理處率先在全市旅游景區(qū)打造VR虛擬游覽項(xiàng)目，將瘦西湖陸地、水面、空中三種觀景方式以五維立體動感的模式濃縮在VR實(shí)景片段中，使得游客在體驗(yàn)時可以從不同的視角欣賞瘦西湖景色，從而增加游客入園游覽興趣。

瘦西湖風(fēng)景區(qū)北門入口處的自動售票掃碼墻。趙軍 攝

與此同時，景區(qū)推出線上分時門票預(yù)約模式，具體分為6:00-9:59、10:00-13:59、14:00-18:00三個時段，游客可通過瘦西湖官網(wǎng)、瘦西湖微信公眾號進(jìn)行預(yù)約購票，并在預(yù)約時段內(nèi)刷身份證入園游覽，無需換票。每個預(yù)約時段都有人數(shù)限制，一旦該時段門票售罄，游客只能購買其他時段的門票。目的是通過分時預(yù)約模式來實(shí)現(xiàn)園內(nèi)客流管控，為每位入園的游客打造優(yōu)享、品質(zhì)之旅。

今天，瘦西湖風(fēng)景區(qū)北門入口，游客們正在有序入園。趙軍 攝

瘦西湖北門智慧旅游服務(wù)區(qū)只是一個開端。今年國慶節(jié)前，景區(qū)將根據(jù)北門智慧旅游服務(wù)區(qū)的實(shí)際使用情況以及游客反饋意見，進(jìn)行合理優(yōu)化提升，爭取以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求打造南門、西門、東門以及大明寺、八怪紀(jì)念館智慧旅游服務(wù)區(qū)。為瘦西湖景區(qū)全面進(jìn)入信息科技時代，提升整體旅游服務(wù)水平筑牢基礎(chǔ)。