當航班延誤的時候,大多數人都是抱怨甚至是咒罵,可是這個一點用處都沒有,這是給自己平添怒氣,那我們該怎么做呢?其實很多人都會在買票的時候看見一個提示,就是是不是要買航班延誤險!
航班取消賠償標準
1、一種是航空公司與保險公司合作推出的航空旅行險;
2、另一種是銀行信用卡和保險公司合作推出的延誤險;
3、還有一種是保險公司通過商旅平臺銷售的延誤險。
4、在各種航延險中,僅有少數航班延誤險可單獨投保,多數在綜合旅游保險中以附加險形式出現。保額可以自選,市場上多數以延誤2小時以上為賠付標準,賠付金額為200元、400元至上千元不等。
此外,各家保險公司在理賠形式以及理賠渠道上并不統一,可以通過微信理賠、網站自助理賠、客服電話報案理賠。但其相同點在于,均為“被動式理賠”,即首要條件是被保險人自主申報。
人保財險理賠中心相關人員提醒,如航班延誤時間達到理賠條件,被保險人需在指定時間內電話報案,一般為48小時內。
同時還需提供航空公司開具的延誤證明、延誤航班的登機牌、被保險人的身份證復印件、銀行卡復印件共四項材料。該人士透露,“通常情況下,保險公司在收到材料后,1-2個工作日會審核完畢,情況無誤,3-5個工作日即可得到賠償。”
航班延誤賠償標準
只要是航空公司自身原因,包括機械故障、航空公司運力不足、空勤人員的原因等等,航空公司不能免責。
通常情況下,航班延誤4小時以上,航空公司應該對乘客進行賠償。但是根據相關規定,對于因惡劣天氣或航空管制等不可抗力因素造成的航班延誤,航空公司是不需要進行賠償的。
只要安排住宿、餐飲、交通即可。
根據《民航總局對國內航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經濟補償的指導意見(試行)》的規定,航空公司因自身原因造成航班延誤,除按照《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》的有關規定,做好航班不正常情況下的服務工作之外,還應根據航班延誤4小時(含)以上不超過8小時、延誤8小時(含)以上不同延誤時間的實際情況,對旅客進行經濟補償。
經濟補償可以采用多種方式。航空公司應根據并尊重旅客本人的意愿和選擇,通過現金、購票折扣和里程等方式予以兌現。具體的補償方法和方案由各航空公司在此框架下根據各自的情況制定。
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